De klant voor blijven, zodat je waarde blijft toevoegen

Moekotte over het Smart Industry Assessment

Wie het nieuws van de afgelopen tijd volgt, ziet het regelmatig voorbij komen: Nederland is onvoldoende voorbereid op cyberaanvallen en daarmee kwetsbaar voor digitale criminaliteit. Moekotte, specialist in elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties, opereert in een omgeving waar dit risico zeer relevant is. Het bedrijf werkt onder meer voor Rijkswaterstaat, beheerder van kritische infrastructuur zoals bruggen en viaducten, die dagelijks essentieel zijn voor onze samenleving.

Uit het Smart Industry Assessment dat RCT Gelderland in het najaar van 2025 bij Moekotte heeft afgenomen, komt cybersecurity dan ook nadrukkelijk naar voren als een van de belangrijkste speerpunten.

Moekotte is een echt familiebedrijf. Het werd in 1966 in Enschede opgericht door de opa van de huidige eigenaren, in een tijd waarin de textielindustrie nog volop aanwezig was in Twente. Moekotte fungeerde destijds als toeleverancier en richtte zich met name op de bedrading van panelen. Zestig jaar later is het bedrijf nog steeds actief in Enschede, met daarnaast vestigingen in Veendam en Apeldoorn.

De kernactiviteiten zijn in de loop der jaren veranderd. De textielindustrie is verlaten en Moekotte richt zich nu op water & infra, industrie, energie en gebouwgebonden installaties. Ook de dienstverlening is verbreed: waar het vroeger vooral om uitvoering ging, draait het tegenwoordig om engineering, installeren én beheren. Daarnaast heeft Moekotte een aparte productieafdeling opgezet die toelevert aan de eigen panelenbouw, maar ook rechtstreeks voor klanten werkt.

Moekotte is inmiddels uitgegroeid tot een groot mkb-familiebedrijf met tussen de 200 en 250 medewerkers en kenmerkt zich vooral als een projectenorganisatie.

Voldoende vakmensen aan boord houden en werven

Op de vraag wat de grootste uitdaging is, volgt een antwoord dat bij veel technische bedrijven herkenbaar zal zijn: het aantrekken en behouden van voldoende kundige vakmensen. Erik van den Brink, commercieel manager bij Moekotte, licht dit toe:

“Of het nu gaat om water, utiliteit, energie of industrie: uiteindelijk draait het bij ons altijd om technische installaties. Wij richten ons sterk op Industry 4.0, oftewel Smart Industry op basis van data. Samen met onze klanten willen we installaties ontwerpen en bouwen die veilig, betrouwbaar, duurzaam en energie-efficiënt zijn, zodat opdrachtgevers op al deze facetten rendement kunnen behalen.”

Om dit mogelijk te maken is technologie belangrijk, maar zijn ook nieuwe kennis en vaardigheden binnen de projectteams nodig. Daarnaast speelt vergrijzing een rol en is het noodzakelijk om tijdig nieuw talent aan te trekken. Daarom werkt Moekotte intensief samen met het onderwijs. Elk jaar lopen er meerdere stagiaires en afstudeerders rond binnen het bedrijf, wat wordt gezien als waardevolle eerste kennismaking met een nieuwe generatie collega’s. Van den Brink: “We slagen er gelukkig goed in om het merendeel van de BBL’ers, maar ook stagiaires, afstudeerders en zij-instromers, als collega te verwelkomen. Zodra zij bij ons aan de slag gaan, maken we samen een opleidingsplan en koppelen we hen aan een praktijkbegeleider binnen een projectteam of aan een senior monteur. Voor engineers werkt dit op een vergelijkbare manier.”

Vreemde ogen dwingen

RCT Gelderland nam bij Moekotte het Smart Industry Assessment af. We vroegen Erik van den Brink waarom het bedrijf hieraan deelnam en wat het heeft opgeleverd.

“De keuze om mee te doen was eigenlijk vrij toevallig. Ik kwam een van de innovatiemakelaars tegen op een conferentie in de regio Stedendriehoek. We raakten in gesprek over het assessment en mijn interesse was gewekt. Zo’n assessment houdt je een spiegel voor en levert vaak nieuwe ideeën en netwerkmogelijkheden op. En ja, vreemde ogen dwingen nu eenmaal.”

Wat de opbrengsten betreft, noemt Van den Brink vooral het onderdeel ‘digitale fabriek’ als kansrijk. “De tijd dat je kon bellen omdat er iets haperde en de monteur direct langskwam, lijkt voorbij. Die monteurs zijn er simpelweg steeds minder. Nieuwe technologie moet dat steeds vaker compenseren.”

Moekotte haalt daarom steeds meer data uit industriële processen en installaties van klanten en maakt deze toegankelijk voor analyse en procesverbetering. Bij de bouw en verbouw van installaties wordt nadrukkelijker ingezet op het meten van uiteenlopende parameters. Met deze data kan vooruit worden gekeken, bijvoorbeeld richting preventief onderhoud of installaties die zelf aangeven wanneer onderdelen aan vervanging toe zijn.

Concreet werkt Moekotte momenteel aan drie speerpunten:

1. Cybersecurity, zoals eerder in dit artikel benoemd.
2. Een sterkere koppeling tussen engineering en productie binnen de panelenbouw.
3. Blijvend vooroplopen ten opzichte van klanten, mede met behulp van het assessment, om zo een waardevolle samenwerkingspartner te blijven.

Van den Brink heeft tot slot nog een tip voor bedrijven die overwegen deel te nemen aan een assessment: “Ga er open in. Maak zaken niet mooier dan ze zijn, laat je echt de spiegel voorhouden en benut de inzichten en suggesties die het oplevert.”